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配送・お届けポリシー

2026年10月17日

このページでは、配送対応国・地域ごとの正確な配送料金、送料無料の適用条件、お届けまでの目安日数、および輸入諸税が含まれているかどうかを詳しくご案内しています。不透明な費用は一切ありません。以下に記載の料金はチェックアウト画面で表示される金額と同一です。

1. 概要

• 配送料は、配送先および荷物の総重量に基づき、1回のご注文につき1回のみ請求されます。
• 送料無料は自動的に適用されます（お届け先の国の基準額を満たした場合。クーポンコードの入力は不要です）。
• 輸入関税および消費税／付加価値税（VAT）は含まれています（アメリカ合衆国、メキシコ、配送対象の欧州連合加盟国全域、および一部の湾岸諸国。詳細は第5項をご参照ください）。
• 在庫のある商品は、通常1–2営業日以内に出荷されます。セール期間中や祝祭日前後は、出荷まで最大5営業日いただく場合があります。すべての荷物に追跡番号が付与されます。

2. 注文処理

• 注文処理・発送目安：在庫のあるご注文は、通常1–2営業日以内（祝日を除く月曜〜金曜）に検品・梱包のうえ発送されます。セール期間中、大型連休、棚卸し時などは、発送までに最大5営業日いただく場合があります。
• 発送完了メール：荷物が配送業者に引き渡され次第、追跡番号と追跡確認用リンクを記載した発送確認メールをお送りします。
• ご注文内容の変更・キャンセル：できるだけ早く support@eweadn.com までご連絡ください。なお、すでに梱包が完了し配送業者に引き渡されたご注文は、変更やキャンセルを承ることができません。

3. 配送先別の配送料金

表示価格はすべて米ドル（USD）です。他通貨でお買い物の場合は、チェックアウト画面で換算後の金額が表示されます。

配送料は商品ごとではなく、1回のご注文ごとに計算されます。配送料金は梱包後の総重量に応じて決まります：

各重量区分の数値には上限値が含まれます。例えば、重量がちょうど 1.10 kg の場合は「0.55–1.10 kg」の料金が適用されます。

北米

ヨーロッパ

アジア（中東を含む）

オセアニア

南米

アフリカ

4. 送料無料の適用条件

• 送料無料はチェックアウト時に自動適用されます。割引コードの入力は不要です。
• 送料無料は2つの条件を両方満たした場合に適用されます：ご注文の小計（送料・税金を除く）が該当する国の基準額に達しており、かつお荷物の総重量が括弧内に記載された重量制限内であること。
• 多くの国・地域で2段階の基準が設けられています。低い方の基準額は 1.10 kg までの荷物（マウス、アクセサリー、コンパクトキーボードなど）に適用されます。高い方の基準額は 1.65 kg までの荷物（一般的なキーボードの大部分）に適用されます。
• 1.65 kg を超えるお荷物には、注文金額にかかわらず通常の実重量配送料金が請求されます。これは複数のキーボードをまとめて注文された場合などに該当します。
• 送料無料は、適用可能な割引クーポンコードと併用できます。
• 上記テーブルで「対象外」と記載されている国・地域につきましては、現在送料無料サービスを提供しておりません。

5. お届け日数・関税および諸税

「含まれています（DDP：関税込み持ち込み渡し）」について： 輸入関税、輸入消費税／付加価値税（VAT）、および通関手数料はEWEADNが全額事前納付いたします。チェックアウト時に支払う金額が最終のお支払い総額となり、配達時に追加費用を請求されることは一切ありません。

「含まれません（DAP：仕向地持ち込み渡し）」について： お荷物は仕向国の通常商業通関を経て配送されます。現地の税関により輸入関税、諸税（カナダのGST/PSTなど）、または通関手数料が課された場合、これらは受取人様（お客様）のご負担となります。

※お届け日数はご注文日ではなく、荷物が発送された日（配送業者引渡日）から起算されます。記載の日数は目安であり、到着期日を保証するものではありません。遠隔地住所、税関検査、悪天候、繁忙期（ブラックフライデー、クリスマス等）には通常より日数を要する場合があります。

6. 遠隔地および一部追跡（追跡制限）配送

• ほとんどの荷物は、当社の倉庫からお客様のお手元までフル追跡（全行程追跡対応）で配送されます。
• 追跡制限（一部追跡）は、アルジェリア、バングラデシュ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、エジプト、インドネシア、セルビア、ウズベキスタン、およびフル追跡サービスが対応していない遠隔地・離島・山岳部・海外領土などの郵便番号に適用されます。
• 追跡制限付き配送では、荷物が仕向国に到着した時点、または現地の現地郵便局に引き渡された時点で追跡ステータスの更新が停止するのが通常です。現地の詳細な配送状況、現地専用追跡番号、現地配送業者の連絡先などを当社側で取得することはできません。
• 発送前のご確認：ご注文に追跡制限配送が必要な場合、発送前にお客様へ確認メールをお送りし、ご同意・ご返信をいただいてから発送いたします。発送をご希望されない場合は、ご注文をキャンセルし全額返金いたします。
• 追跡制限付きのお荷物について、第7項に定める紛失認定期間は出荷後「60暦日」となります。

7. 荷物の紛失および大幅な配達遅延

• 荷物が紛失とみなされる条件：配送業者が紛失または破損・滅失を確認した場合、またはフル追跡配送において発送完了から45暦日以内に配達完了スキャンが確認できない場合、または追跡制限配送において発送から60暦日経過した場合（第6項参照）。なお、年末年始や繁忙期（ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマス等）は、これらの期間が最大7暦日延長される場合があります。
• 紛失確定時の対応オプション：お客様は以下のいずれかをご選択いただけます：

1. 追加費用なしでの無料再送（代替品の発送）、または
2. お支払いいただいた送料を含む、元の決済方法への全額返金。

• 配送保証オプション：チェックアウト時に第三者機関の配送保証サービスを追加された場合は、該当保証会社へ直接補償申請を行うことも可能です。

8. 配送状況の追跡（トラッキング）

• 発送完了メールに記載の追跡リンク、または当社の注文追跡ページから配送状況をご確認いただけます。
• 配送業者による不在時の配達は通常1〜2回試みられます。不在等で配達が完了できない場合、不在票が投函され、最寄りの郵便局や集配所でのお受け取りとなる場合があります。返送を防ぐため、定期的に追跡ステータスをご確認ください。

9. 配送先住所の正確性および配送不可時の対応

• ご注文手続きの際は、お名前（フルネーム）、お届け先住所、郵便番号、電話番号に誤りや不足がないか必ずご確認ください。
• 住所の不備・誤記、または正当な理由のない受取拒否等によりお荷物が当社倉庫へ返送された場合、発生した当初送料および返送手数料をご返金額から差し引かせていただきます。

10. 配送対象外の国・地域

国際配送の制限、制裁、および高い紛失率のため、現在以下の国・地域へのご注文の受付および配送は行っておりません：ベラルーシ、ロシア、中国本土、レバノン、ウガンダ、パキスタン。

11. お問い合わせ

配送、お届け日数、追跡についてご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください：

• メール：support@eweadn.com
• 営業時間：月曜 – 金曜、9:00 – 18:00（通常24–48営業時間以内にご返答いたします）