Versand- & Lieferrichtlinien

17. Oktober 2026

Auf dieser Seite erfahren Sie genau, wie hoch die Versandkosten sind, wann der Versand kostenlos ist, wie lange die Lieferung dauert und ob Einfuhrabgaben für die einzelnen Lieferländer inbegriffen sind. Keine versteckten Kosten: Die unten aufgeführten Tarife entsprechen genau den Angaben an der Kasse.

1. Kurzübersicht

• Der Versand wird einmal pro Bestellung berechnet, basierend auf dem Lieferziel und dem Gesamtgewicht Ihres Pakets.
• Kostenloser Versand wird automatisch angewendet, sobald Ihre Bestellung den Schwellenwert für Ihr Land erreicht. Kein Gutscheincode erforderlich.
• Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer sind inbegriffen für die Vereinigten Staaten, Mexiko, alle von uns belieferten Länder der Europäischen Union sowie mehrere Golfstaaten (siehe Abschnitt 5).
• Bestellungen vorrätiger Artikel verlassen unser Lager in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei Sonderverkaufsaktionen oder Feiertagen rechnen Sie bitte mit bis zu 5 Werktagen. Jedes Paket verfügt über eine Sendungsverfolgungsnummer.

2. Auftragsabwicklung

• Bearbeitungszeit: Bestellungen vorrätiger Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft, verpackt und versandt (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Bei Rabattaktionen, Feiertagen oder Inventuren rechnen Sie bitte mit bis zu 5 Werktagen vor dem Versand.
• Versandbestätigung mit Tracking: Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem entsprechenden Link.
• Änderungen oder Stornierungen: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@eweadn.com. Sobald eine Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie weder geändert noch storniert werden.

3. Versandtarife nach Zielort

Alle Preise verstehen sich in US-Dollar (USD). Wenn Sie in einer anderen Währung einkaufen, wird der umgerechnete Betrag an der Kasse angezeigt.

Der Versand wird pro Bestellung und nicht pro Artikel berechnet. Ihr Tarif richtet sich nach dem Gesamtgewicht Ihres Pakets:

Jeder Bereich schließt die Obergrenze ein. Beispielsweise gilt für ein Paket mit genau 1,10 kg der Tarif für 0,55–1,10 kg.

Nordamerika

Europa

Asien (einschließlich Naher Osten)

Ozeanien

Südamerika

Afrika

4. Kostenloser Versand: So funktioniert es

• Kostenloser Versand wird automatisch an der Kasse angewendet. Sie benötigen keinen Gutscheincode.
• Er gilt, wenn beide Bedingungen erfüllt sind: Ihre Zwischensumme (vor Versand und Steuern) erreicht den für Ihr Land angegebenen Betrag und Ihr Paket liegt innerhalb des in Klammern angegebenen Gewichts.
• In den meisten Ländern gibt es zwei Stufen. Der niedrigere Schwellenwert gilt für Pakete bis 1,10 kg wie Mäuse, Zubehör und Kompakttastaturen. Der höhere Schwellenwert gilt für Pakete bis 1,65 kg, was die meisten Tastaturen abdeckt.
• Für Pakete über 1,65 kg wird der reguläre Tarif für ihr Gewicht berechnet, selbst wenn der Bestellwert über dem Mindestbetrag für kostenlosen Versand liegt. Dies tritt typischerweise auf, wenn mehrere Tastaturen zusammen bestellt werden.
• Kostenloser Versand kann mit qualifizierten Rabattcodes kombiniert werden.
• Für Lieferziele, die in den obigen Tabellen mit „Nicht verfügbar“ gekennzeichnet sind, wird derzeit kein kostenloser Versand angeboten.

5. Lieferzeiten, Zölle & Steuern

Was „Inbegriffen“ bedeutet (Delivered Duty Paid - DDP): Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer und Zollabfertigungsgebühren werden von EWEADN im Voraus bezahlt. Der an der Kasse bezahlte Gesamtbetrag ist der Endpreis, und Ihnen werden bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Was „Nicht inbegriffen“ bedeutet (Delivered at Place - DAP): Ihr Paket wird über die standardmäßige gewerbliche Zollabfertigung verzollt. Falls die Zollbehörde Ihres Landes Einfuhrzölle, Steuern (wie GST/PST in Kanada) oder Bearbeitungsgebühren erhebt, liegen diese in der Verantwortung des Empfängers.

Lieferzeiten beginnen am Tag des Versands Ihres Pakets, nicht am Tag Ihrer Bestellung. Es handelt sich um geschätzte Richtwerte, keine Garantien. Abgelegene Postleitzahlen, Zollkontrollen, Unwetter sowie Hochsaisonzeiten (wie Black Friday und Weihnachten) können zu Verzögerungen führen.

6. Abgelegene Gebiete & eingeschränkte Sendungsverfolgung

• Die meisten Pakete verfügen über eine vollständige Sendungsverfolgung von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür.
• Eine eingeschränkte Sendungsverfolgung wird für Algerien, Bangladesch, Bosnien und Herzegowina, Ägypten, Indonesien, Serbien und Usbekistan sowie für abgelegene Postleitzahlen eingesetzt, die von unseren vollständig verfolgbaren Diensten nicht erreicht werden können (z. B. bestimmte Inseln, Hochlandgebiete und Überseegebiete).
• Bei eingeschränkter Verfolgung enden die Statusaktualisierungen in der Regel, sobald das Paket in Ihrem Land eintrifft oder an die lokale Post übergeben wird. Wir haben keinen Zugriff auf lokale Zustelldetails, lokale Trackingnummern oder Kontaktdaten des örtlichen Zustellers.
• Wir fragen vor dem Versand nach: Sollte Ihre Bestellung einen Versand mit eingeschränkter Verfolgung erfordern, kontaktieren wir Sie vorab per E-Mail und versenden erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung. Falls Sie die Bestellung nicht fortsetzen möchten, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag zurück.
• Für Pakete mit eingeschränkter Sendungsverfolgung beträgt die Frist für vermisste Sendungen gemäß Abschnitt 7 genau 60 Kalendertage.

7. Verlorene & stark verspätete Sendungen

• Wann ein Paket als verloren gilt: wenn der Versanddienstleister den Verlust oder die Zerstörung bestätigt oder wenn bei voll verfolgbaren Sendungen innerhalb von 45 Kalendertagen ab Versand kein Zustellnachweis vorliegt, oder innerhalb von 60 Kalendertagen bei Sendungen mit eingeschränkter Verfolgung (siehe Abschnitt 6). In Spitzenzeiten (Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten) können sich diese Fristen um bis zu 7 Kalendertage verlängern.
• Ihre Optionen bei Paketverlust: Sie haben die Wahl zwischen

1. einer kostenlosen Ersatzlieferung ohne zusätzliche Gebühren oder
2. einer vollständigen Rückerstattung, inklusive gezahlter Versandkosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Optionale Transportschutzversicherung: Falls Sie an der Kasse einen Transportschutz eines Drittanbieters hinzugebucht haben, können Sie Ihren Anspruch auch direkt bei diesem Anbieter geltend machen.

8. Sendungsverfolgung

• Verfolgen Sie Ihr Paket über den Link in Ihrer Versandbestätigung oder auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung.
• Zusteller unternehmen in der Regel ein bis zwei Zustellversuche. Wenn die Zustellung nicht möglich ist, hinterlässt der Zusteller möglicherweise eine Benachrichtigungskarte zur Abholung in einer örtlichen Postfiliale. Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge, damit das Paket nicht an uns zurückgesendet wird.

9. Adressgenauigkeit & fehlgeschlagene Zustellung

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr vollständiger Name, Ihre Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer beim Checkout korrekt und vollständig angegeben sind.
• Wird ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet oder die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert, werden die ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksende- und Bearbeitungsgebühren von der Rückerstattung abgezogen.

10. Nicht belieferte Länder & Regionen

Aufgrund internationaler Versandbeschränkungen, Sanktionen und hoher Verlustraten akzeptieren und versenden wir derzeit keine Bestellungen nach: Belarus, Russland, Festlandchina, Libanon, Uganda und Pakistan.

11. Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung? Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team:

• E-Mail: support@eweadn.com
• Servicezeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu antworten)